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導入が簡単
お使いのQ&Aをエクセルにコピーするだけで簡単にチャットボットが使用できます。
問合せ業務自動応答AIのLogicalMind TALK（ロジカルマインド トーク）
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お使いのQ&Aをエクセルにコピーするだけで簡単にチャットボットが使用できます。
利用傾向に合わせてキーワード、文章でつかわれている内容を元に学習します。
AIにて回答を推論するのでシナリオを作成する必要がありません。
AIが質問傾向に合わせよりスムーズに回答を抽出致します。また回答できなかった問い合わせを管理画面にてメンテナンスできます。
ホームページ上に設置された
チャットボットが
ユーザーのお問合せに人を介さずに
自動で対応します。
what's chat bot ?
「チャットボット（chatbot）」とは、「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、人工知能を活用した「自動会話プログラム」です。
「チャット」は、インターネットを利用したリアルタイムコミュニケーションのことで、主にテキストを双方向でやり取りする仕組み。電話や相対で会話するように短い文章をリアルタイムにやり取りしてコミュニケーションを行うことが出来ます。
「ボット」は、「ロボット」の略で、人間に代わって一定のタスクや処理を自動化するためのプログラムのこと。
人間による操作や作業を代替したり、人間の行為を模して人間のように振る舞い、自動的・自律的に行動するソフトウェア、システムです。
弊社が提供するAIチャットボットサービスは人間同士が会話するチャットに対して、人工知能を組み込んだコンピュータが人間に代わって対話を行います。
LogicalMind SCOPE（類似文書検索エンジン）は、
文書同士の類似度をもとに
多様なフォーマットの文書群から横断的に検索します。
・ファイルの中身を直接検索
・FAQがなくても、質問の回答候補としてドキュメントの該当ページを直接表示
検索処理
キーワードに限らず文章による検索も可能です。
例えば、お客様からのメールでの問合せ文をキーに過去の類似した問合せ文を検索できます。
辞書作成機能
検索処理の機能を補強するために辞書作成機能を装備しています。
辞書に登録するキーワードには重要度を指定することができ、特定の単語を重視させることができます。
重要度の補正
ありふれた文要素は無視し、特徴的な文要素を見つけて文書を推薦します。
例えば、社内でよく使われる専門用語は重要度が高くなり、このキーワードが検索対象に含まれると文書推薦スコアは高くなります。
cases
ユーザーやニーズに
合わせた様々なシーンで
ご利用可能です。
お客様対応をチャットボットにすることで人件費の削減とよくあるお問合せの質問内容の集計が容易に行え、ビジネススキームの見直しなどが容易に行えます。
よくあるお問合せのQ&Aをチャットボットにすることで顧客からの問い合わせを自動化し、結果人件費の削減につながります。
文書同士の類似度をもとに多様なフォーマットの文書群から横断的に検索します。
FAQだけでは必要な情報をすぐに見つけられないケースもありますが、FAQと類似文書検索を組み合わせることで、より最適な回答候補を推薦します。
introduction example
実際に導入いただいた企業の情報を
ご覧いただけます。
security
セキュアな通信とシステム環境で
お客様の大切な情報資産を守ります。
暗号化されたSSL通信により、安全な通信を提供しています。
WAF（Webアプリケーションファイアウォール）が、
不正アクセスからサービスを保護しています。
安定したシステム環境により稼働時間を最大化し、
お客様の業務をサポートします。
複数回パスワードを間違えると
アカウントロックする、
不正ログイン防止機能を提供しています。
