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LogicalMind(ロジカルマインド)ロゴマーク

LogicalMind(ロジカルマインド)

TALK(トーク)

ビジネスに、AIを

問合せ業務 自動応答 Suite

お客様からの問合せを
担当者に代わってお答えします

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弊社AIの起源

弊社AIシステムは、人工知能学会の評議員を歴任した大力 修の監修のもと開発。大力 修がこれまでにAI開発に携わった知識をもとに、知識ベースの共有理論を活用した人手不足解消に貢献するシステムを構築。これにより、新たな価値を創造し、働き方を変革するサービスの提供を実現。

大力 修 取締役

【全体監修】 大力 修 取締役

【略歴】
東京大学修士課程修了、新日鐵株式会社入社
カリフォルニア大学バークレー校留学
システム研究開発センター所長
新日鉄ソリューションズ株式会社発足取締役就任
常務取締役
フェロー(常務取締役待遇)
株式会社マインドシフト 役員就任
人工知能学会 評議員
総合科学技術会議 情報通信PT 委員
秋田大学 客員教授
経団連 高度情報通信人材育成部会 戦略・企画チーム座長 等を歴任

製品情報

LogicalMind(ロジカルマインド)ロゴマーク

少ない問合せ件数でも
低価格で気軽に
お使いいただけます

問合せ業務 自動応答 Suite

LogicalMind®
TALK LIGHT

ロジカルマインド トーク ライト

LogicalMind(ロジカルマインド)ロゴマーク

膨大な問合せ対応業務に
かかる人手の改善、
パフォーマンス改善を実現

問合せ業務 自動応答 Suite

LogicalMind®
TALK PRO

ロジカルマインド トーク プロ

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類似文書検索と
チャットボットを連携して
問合せ業務をさらに効率アップ

問合せ業務 自動応答 Suite

LogicalMind®
TALK ENTERPRISE

ロジカルマインド トーク エンタープライズ

こんな方におすすめ

問合せを

自動化したいけど

どうしたらいい?

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Q&Aは

作ったけど

メンテナンスが面倒

top_to_this_person_cursor

AIは

高いから

導入が難しい

top_to_this_person_cursor

LogicalMindで
問合せ対応業務を自動化

利用者
問合せ対応者
利用者に対する問合せ業務は、問合せ対応システム LogicalMind TALKのQ&Aが行い、問合せ対応者の負担を軽減

ホームページ上に設置された
チャットボットが
ユーザーのお問合せに
人を介さずに自動で対応します

LogicalMind
3つの特徴

カンタン

問合せ内容を分析して
的確な答えを推薦

今あるホームページに埋め込みタグを追加するだけ。内容もエクセルで作成したQ&Aがあればチャットボットが利用可能。

高 機 能

問合せ内容を学習して
新たなQ&Aを推薦・追加

対応品質を左右するQ&Aデータは、独自の学習機能により対応実績に合わせて最新の状態に更新されます。Q&Aデータのメンテナンス時間を大幅に短縮し、高い対応品質を実現します。

低 価 格

導入しやすい
リーズナブルな価格設定

業務効率化の成果を高めるため、初期費用や月額費用を低価格で提供します。また、ご利用件数を超えた場合は従量課金によりリーズナブルな料金で通常通りご利用いただけます。

LogicalMindのセキュリティ

LogicalMindの
セキュリティ

セキュアな通信とシステム環境で
お客様の大切な情報資産を守ります。

SSLを使用した
セキュアなアクセス

暗号化されたSSL通信により、安全な通信を提供しています。

WAFによる脆弱性対策

WAF(Webアプリケーションファイアウォール)が、不正アクセスからサービスを保護しています。

logicalmind_security_04

月間稼働率99.5%

安定したシステム環境により稼働時間を最大化し、お客様の業務をサポートします。

アカウントロック

複数回パスワードを間違えるとアカウントロックする、不正ログイン防止機能を提供しています。

Case study

導入事例

株式会社 ドコモCS

千葉支店様

株式会社ドコモCS(社員数7000名以上)の「株式会社ドコモCS千葉支店」では、「LogicalMind TALK」に「LogicalMindSCOPE」を連携したOEM製品「Epoch-AI powered by LogicalMind」(テックベース株式会社)を導入し、チャットボットで回答を探せなかった場合、既存の文書やマニュアルから回答を推薦するソリューションを提供しました。この新方式により簡単な問合せはチャットボットで対応し、複雑な問合せは既存文書から情報を探すといったすみ分けが可能となり、問合せスピードと回答精度が大幅に向上しました。

料金プラン
(税抜)

LogicalMind(ロジカルマインド)ロゴマーク

少ない問合せ件数でも
低価格で気軽に
お使いいただけます

問合せ業務 自動応答 Suite

LogicalMind®
TALK LIGHT

ロジカルマインド トーク ライト

問合せ件数1,000件まで

50,000円/月

1,000件〜従量課金 40円/1件

初期費用 10万円
LogicalMind(ロジカルマインド)ロゴマーク

膨大な問合せ対応業務に
かかる人手の改善、
パフォーマンス改善を実現

問合せ業務 自動応答 Suite

LogicalMind®
TALK PRO

ロジカルマインド トーク プロ

問合せ件数5,000件まで

200,000円/月

5,000件〜従量課金 10円/1件

初期費用 50万円

仕様

機能

  • Q&Aデータの取り込み/現在、ご利用中のQ&Aデータを本システムに取り込むだけで、直ぐにチャットをご利用いただけます。
  • 自動応答/質問内容に対して人手を介さず自動で適切な回答を導出します。
  • Q&A追加の推薦/変更内容を分析して、Q&Aに追加したほうがよい質問を推薦します。
  • Q&Aの変更推薦/回答内容を分析して、修正候補の回答を推薦します。
  • キーワードの登録/業務に特化した専門的なキーワードを登録することで、関連性の高い回答を推薦し回答精度を向上させます。
  • 同意語辞書の登録/ご質問の言い換えや別の言い方を同意語辞書に登録することで、関連性の高い回答を推薦し回答精度を向上させます。
  • 推薦順位の自動学習/使用頻度の高い質問については、自動学習機能によって回答の優先順位を上位に表示します。

クライアント動作環境

  • OS/Windows7以降、macOS以降
  • ブラウザ/Internet Explorer 11以降、Google Chrome、Safariは最新の安定バージョンと一世代前のバージョン
  • ただし、SafariはmacOSまたはiOSに、Internet Explorer、Microsoft EdgeはWindowsに限る
  • cookie/ユーザが利用するブラウザはJavascriptとcookieが有効であること
  • 画面解像度/モニタの解像度は1024px × 768pixel以上
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